返品は、消費の"失敗"じゃなく、選び直すための健やかな手段。
お客様都合の返品ができるようになりました🎉
マール・コウサカ
「似合うかな」「思ったより丈が長かったらどうしよう」
画面越しにお洋服を選ぶとき、そんなふうに少しだけ立ち止まる瞬間があるかもしれません。
オンラインだけで見て決めるのって、わりと大きな冒険です。
これまでfoufouでは、不良品以外の返品は承っていなかったのですが、
もっと安心してお洋服を選んでほしい、という思いから、
"お客様都合の返品（良品の返品）"ができるようになりました㊗️
僕はブランドを運営するものとして選ぶという行為をもっと自由で健やかなものにしたいと思っています。
また、返品などのお問い合わせも毎回カスタマーサポートに問い合わせして、返事を待って---を繰り返すと疲れちゃいますよね。
新しく導入した返品システムでは、カスタマーサポートとのやりとりを最小限に、スムーズに返品手続きができ、自宅まで集荷にも来てくれる機能もあるので、手間もぐっと減らせます。
返品されたお洋服は、倉庫で丁寧に検品し、必要があればプレスを行って、
また綺麗な状態で商品に戻ります。
詳しくは、オンラインストアの「お問い合わせ」欄にある
返品専用フォーム「Recustomer」よりご覧いただけます。
foufouが目指しているのは「健康的な消費」です。
それは、"たくさん買ってほしい"ではなく、自分の美意識で選び、納得して着ること。
そういうときに、返品という選択があることで、
心地よい距離感で服と向き合ってもらえる。
返品は、消費の"失敗"じゃなく、選び直すための健やかな手段。
そう考えて、僕たちはこの仕組みを整えました。
服を選ぶことが、もっと自由で、健やかであるために。
迷う時間も、選ぶ楽しさも、foufouがそっと寄り添えたら嬉しいです。
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約1ヶ月間、トライアルを実施させていただき安全が確認できておりますが
もし万が一、返品が殺到した場合は一時的に中止させていただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。
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こちらの楽曲は商用利用可能な生成AIにて作成しております。
作詞 : マール
作曲 : SUNO AI
※画像のリンクから動画がご覧いただけます。（Instagramに遷移します）
